Layanan Service Center Nomor Telepon IndiHome
Service center dan Nomor Telepon IndiHome – Salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang produk layanan dari PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom). Indihome mempunyai berbagai produk dan layanan seperti internet, komunikasi, media (Tv Kabel).
Hal tersebut memungkinkan setiap warga yang tinggal di Indonesia dapat mengajukan permohonan pemasangan sesuai kebutuhan. Mulai dari telepon rumah, internet jaringan fiber optik , Televisi (UseeTV) Yang di sebut dengan Triple Play produk.
Penggunaan internet Wi-Fi maupun lainnya pada Indihome di kenal mempunyai tarif harga relatif murah. Memungkinkan seluruh kalangan dapat menjangkau dan terhubung dengan internet cepat dan dukungan service center keluhan pelanggan.
Selain layanan utama , pelanggan juga dapat mengajukan service CCTV, internet Wi-Fi.id serta produk lainya.
Jaringan fiber optik menjadi pilihan untuk semua layanan yang di pakai oleh pihak Indihome. Dinilai mempu mendukung jaringan internet lebih stabil dengan kecepatan baik tanpa terpengaruh oleh cuaca.
Pengalaman buruk ketika hujan, mendung, maupun kejadian lain membuat internet lambat kini sudah tidak lagi terjadi berkat teknologi fiber optik.
Hal tersebut mengacu terhadap kepuasan pelanggan , menjadikan Indihome makin banyak di minati.
Produk Layanan Add-on Indihome.
Sebelum membahas lebih luas terkait dengan nomor layanan indihome , kamu juga bisa meminta layanan tambahan.
Jika produk utama triple play dirasa membutuhkan jenis lainya kamu dapat mencoba menanyakan ke customer service terkait produk add-on berikut :
WiFi.id Seamless menyatakan mempunyai kecepatan internet hingga 100Mbps. Biaya langganan hanya 10.000 per bulan untuk setiap perangkat.
Siapapun bisa terhubung di berbagai titik WiFi.id yang tersedia di kota kamu maupun daerah lain tanpa login.
Cara langganan add-on ini cukup mudah ,kamu tidak perlu menghubungi customer service Indihome.
Kunjungi halaman WiFi.id Seamless , kemudian tap logo "Berlangganan".
Login pakai nomor hp atau email yang di daftarkan.
Input kode OTP verifikasi yang di kirim melalui no hp kamu, cek SMS.
Masukan nama perangkat yang akan di masukan ke WiFi.id Seamless. Kemudian simpan.
Hubungkan perangkat ke jaringan seamless@wifi.id yang telah tersebar di seluruh Indonesia.
Cara berlangganan add-on Wifi.id Seamless via aplikasi myIndiHome:
Download dan install aplikasi myIndiHome.
- Login , kemudian klik icon beli pada beranda navigasi. Lalu pilih add-on.
- Berikutnya pilih WiFi.id Seamless.
- Klik halaman WiFi.id Seamless , lalu pilih nomor indihome anda dan tap "Berlangganan".
| Upgrade Speed | Paket Sebelumnya | ||||
| 10 Mbps | 20 Mbps | 30 Mbps | 40 Mbps | 50 Mbps | |
| 10 Mbps | - | - | - | - | - |
| 20 Mbps | 75,000 | - | - | - | - |
| 30 Mbps | 150,000 | 75,000 | - | - | - |
| 40 Mbps | 220,000 | 150,000 | 75,000 | - | - |
| 50 Mbps | 275,000 | 200,000 | 130,000 | 60,000 | - |
| 100 Mbps | 340,000 | 270,000 | 195,000 | 120,000 | 70,000 |
Tertarik dengan paket yang ditawarkan, atau bingung bagaimana cara mendapatkan produk tersebut tanpa menelpon ke pusat layanan indihome.
Nah , tenang saja simak baik-baik kami akan membahasnya lebih detail.
Keuntungan yang didapatkan setelah aktivasi Speed on Demand :
Menentukan kecepatan internet sesuai dengan kebutuhan dan waktu yang di tentukan. Sehingga buat para pelaku internet marketing, youtuber, blogger, atau yang lainya bisa menetapkan kapan akan mengambil kecepatan internet ketika dibutuhkan upload video, menonton dan lain sebagainya.
Cara berlangganan Speed on Demand Indihome.
Kamu dapat mengaktifkan langganan add-on ini tanpa haru menghubungi nomor cs indihome, yakni langung melalui web resminya dengan cara berikut:
- Kunjungi situsnya di hp atau melalui latop
- Kemudian login memakai akun MyIndihome melalui klik" Langganan"
- Masuk memakai email atau no hp yang telah terdaftar di myindihome.
- Masukan Kode OTP yang dikirim via SMS ke nomor hp anda.
- Masukan password yang terdaftar di email yang dipakai untuk akun my indihome. Lalu klik Login.
- Dalam halaman speed on demain, tentukan masa belaku dan kecepatan internet sesuai keinginan.
- Pilih layanan indihome Pada kolom di sebelah kanan. Kemudian cek total tagihan dan ceklis konfirmasi syarat dan ketentuan.
- Klik Proses pembayaran dan tentukan metode yang akan digunakan.
Cara langganan Add-on Speed On demain melalui Aplikasi my indihome.
- Masuk aplikasi myindihome anda, lalu klik icon beli dan pilih add-on.
- Berikutnya silakan pada menu add-on pilih speed on demand.
- Kemudian pilih nomor indihome anda, tentukan masa berlaku dan kecepatan internet yang akan di gunakan. Lalu klik beli.
- Cek total tagihan di halaman checkout, ceklis konfirmasi syarat dan ketentuan kemudian klik beli.
- Tentukan metode pembayaran yang di inginkan,.
Syarat ketentuan:
- Wajib telah mempunyai akun di aplikasi myindihome yang telah terdaftar.
- Kecepatan akan kembali ke semula setelah masa berlaku layanan Speed on demand telah berakhir.
- Telah melakukan pembayaran setelah registrasi langganan sesuai paket dan waktu yang di inginkan.
- Pelanggan indihome minimal speed 10Mbps.
- Wajib memenuhi syarat administrasi, tidak menunggak pembayaran
- Harga belum PPN
Dan masih banyak lagi produk add-on indihome yang bisa kamu pilih .
Upgrade Speed, melakukan penambahan kecepatan internet sesuai kebutuhan anda.
Langganan Iflix, paket menonton secara bebas hiburan asia
TV storage, memungkinkan kamu dapat merekam dan menyimpan tayangan tv favorit anda dan menonton ulang di lain waktu.
Nomor Telepon Customer Service IndiHome
Dari beragam produk dan layanan yang telah di sediakan indihome, pihaknya juga tidak lupa memiliki nomor yang siap di hubungi oleh pelanggan. Yakni saluran untuk siapapun dapat terhubung dan menanyakan terkait dengan produk , kendala teknis, atau sekedar kritik dan saran.
Jika terjadi gangguan massal indihome hari ini , untuk memastikan hal tesebut benar atau tidak bisa komplain atau memastikannya dengan cara telepon ke call center.
No Call Center IndiHome
Berikut nomor layanan service center pusat indihome. Kamu dapat menggunakan hp atau telepon kantor ke no di bawah:
PTSN: 147
Telepon Seluler: (Kode Area) + 147
Berlaku 24 jam.
Merupakan no Customer service seluruh layanan produk dari telkom grup, Jadi bukan hanya terkait keluhan pelanggan saja siapapun bisa kontak langung dan mengetahui ketentuan lain seperti indihome bisnis, informasi paket indihome dan lainya.
147 apakah bebas pulsa?
Saat ini 147 indihome dapat di hubungi namun tidak grati, sehingga ketika akan telp ke customer sevice indihome pastikan saldo anda cukup karena di kenakan biaya sesuai dengan tarif berlaku. Jika menghubungi memakai nomor rumah atau kantor akan di kenakan biaya lokal.
Jadi kamu bisa menghubungi langsung dengan menuliskan +62147,147,0147 yang merupakan nomor telkom sebagai saluran pengaduan dan produk layanan. Biasanya untuk anda yang sedang mengalami gangguan akan segera di konfirmasi serta tindak lanjuti oleh kantor indihome sesuai terdekat dengan domisili.
Cara Mengatasi Masalah Gangguan IndiHome.
1. Restart Modem
Tidak semua masalah harus menghubungi kantor indihome maupun menghubungi CS. Karena ada beberapa teknis yang bisa kamu coba secara mudah.
Salah satunya ketika mengalami kejadian abnormal dalam kecepatan internet yang kamu dapatkan , maka bisa mencoba untuk restart modem.
Langkahnya :
Silahkan lihat pada bagian belakang modem yang kamu pakai, disana terlihat Swift on /off. Tekan tombol tersebut Lalau tunggu sekitar 10-15 menit.
Setalah cukup, nyalakan kembali modem dan silakan tes. Cara tersebut cukup baik untuk solusi gangguan masalah teknis ringan tanpa menelpon customer service.
Tes hubungkan device laptop, smartphone maupun lainya yang biasa di pakai untuk layanan indihome.
2. Tenaga ahli Teknisi indihome.
Apabila cara diatas telah di coba namun tidak membuahkan hasil,maka dapat dengan cara lapor gangguan melalui teknisi indihome.
"Serahkan pada ahlinya" ada kalanya kaya tersebut harus menjadi pertimbangan menarik. Semua ada porsinya, jika masalah nya berat dan tidak kunjung usai maka sudah waktunya menghubungi teknisi.
Kamu dapat melapor ke teknisi yang menangani pemasangan di rumah anda ketika pertama kali.
Selama pemasangan tidak lebih 2 bulan, maka masih dalam masa garansi. Namun apabila sudah melebihi,maka masa garansi sudah tidak berlaku.
Baca juga,Cara melihat kecepatan internet di hp
3. Membayar Tagihan
Percuma saja komplain ke indihome namun secara kewajiban ternyata belum dipenuhi. Jika pembayaran belum di lakukan, maka hal ini bukan sebuah gangguan namun masalah serius terhadap keuangan. Hehe.
Intinya sih , cara pembayaran indihome bulanan kamu harus dilakukan apabila ada masalah terkait dengan koneksi karena sudah menunggak,pastinya hal itu wajar.
Pastikan sudah memahami batas ketentuan pembayaran tagihan internet atau tv kabel, maupun produk layanan indihome lainya yang sudah digunakan.
Disarankan untuk dibayarkan sebelum jatuh tempo Agar koneksi tetap lancar dan kecepatan stabil.
Lalu bagaimana apabila di suruh bayar tagihan tanggal 10, padahal pemasangan pada tanggal 15..?
Terkadang hal itu mengganjal, kan saya pasang tanggal 15, jika disuruh membayar tanggal 10 berarti tidak genap 1 bulan dong.
Umumnya apabila hal itu terjadi ,pendaftar melakukan daftar langganan pada pertengahan bulan maka tagihan akan di hitung secara prorate atau tidak penuh, sehingga kamu bisa menghubungi CS tanya langsung kejelasannya.
Nah kembali ke gangguan, setelah pembayaran silahkan restart modem. Seharusnya layanan produk yang kamu gunakan akan kembali normal.
Artinya apabila akar dari masalah di karenakan pembayaran , seharusnya langkah ini sudah dapat mengatasinya. Namun jika masih mengalami kendala silahkan kontak ke CS indihome langsung melalui nomor maupun berbagai metode lain terkait dengan keluhan pelanggan.
Bagaimana cara melapor gangguan indihome.
Baca Juga: Cara menghemat kuota internet hp android
Cara Lapor Gangguan IndiHome Melalui 147.
Seperti yang telah saya sampaikan diatas ,bahwa pengaduan melalui sambungan telepon ini membutuhkan pulsa.
Lapor gangguan IndiHome dan pengaduan dapat ke nomor 147. Menjadi sebuah tindakan apabila layanan produk Indihome gangguan hari ini di rumah kamu.
Kamu akan mendapatkan informasi valid , apakah benar benar gangguan dari pisah ,atau ada faktor lain yang menyebabkan masalah.
Indihome gangguan hari ini? Apa benar itu terjadi dari pusat atau faktor dari lainnya yang ada di rumah anda?
IndiHome Gangguan Lampu Internet Mati.
Indikator gangguan apa ,apa indihome gangguan hari ini ?
Apabila menemukan tanda lampu internet pada modem , dan di iringi kedap kedip lead merah pada modem.
Hal itu merupakan sebuah tanda yang serius terkait dengan gangguan sedang di alami. Jadi langsung saja kontak ke pengaduan dan tim teknisi indihome agar segara di perbaiki.
Sehingga berbagai masalah lainya bisa sekalian di tangani, seperti internet lemot, tv kabel bermasalah atau layanan lainnya.
Banyak faktor Penyebab Internet IndiHome Gangguan. Apa saja ?
a. Pemeliharaan Jaringan Internet
Pada saat pihaknya melakukan perbaikan layanan atau pemeliharaan jaringan biasanya indihome gangguan di sekitar area tersebut. Tidak secara global se-Indonesia, melainkan berdasarkan dengan wilayah.
Mungkin saja indihome gangguan hari ini di daerah anda tidak terjadi di lokasi lain, dan berlaku sebaliknya. Proses maintenance yang mengharuskan memutus jalur tersebut, untuk itu kamu bisa konfirmasi dengan melakukan pengaduan indihome langsung sehingga mendapatkan informasi jelas.
Hal itu bersifat sementara, justru dengan pemeliharaan biasanya untuk pelayanan yang lebih baik, internet lebih stabil, dan lainya.
b.Modem indihome rusak
Nah ini dia, setalah melakukan pengaduan dan penjelasan dari Customer service pihak indihome kamu akan menerima informasi terpercaya. Jika masalah internet hari ini di rumah anda bukan karena gangguan maupun maintenance dari pusat , maka ada kemunginan masalah pada modem.
Kamu bisa menindak lanjuti dengan lapor terkait dengan keluhan yang terjadi supaya dapat di tindak lanjuti oleh teknisi.
c. Belum bayar Tagihan IndiHome
Lupa bayar tagihan , ? Ya sudah pasti akan menjadi masalah terhadap jaringan internet indihome di rumah.
Cara memperbaiki indihome error' ini sangat mudah. Yang paling utama adalah dengan melunasi tunggakan dan tagihan bulanan.
Setalah membayar nya dan pelunasan , seharunya layanan akan dikembalikan kedalam kondisi semula. Jika masih gangguan , coba restart modem sesuai dengan instruksi diatas.
d. Kerusakan Kabel Fiber Optik IndiHome
Gangguan bisa terjadi masalah dari berbagai sumber salah satunya adalah karena kabel. Contohnya terputus karena bencana alam longsor, banjir dan lain sebagainya yang mengakibatkan koneksi terputus.
Fiber optik merupakan jaringan yang memiliki cukup banyak kelebihan, diantaranya adalah internet stabil, tidak terpengaruh terhadap cuaca. Namun bukan berarti tidak terpengaruh oleh bencana alam seperti yang saya sebutkan diatas.
Umunya apabila terputus akan di tandai dengan modem indihome los merah , menjadi indikator penting yang wajib kamu ketahui.
Itulah pembahasan penting terkait produk layanan indihome, add on indihome dan cara aktivasi, masalah gangguan , cara mengatasi , dan nomor yang bisa di hubungi sebagai layanan pengaduan.
Baca Juga: Cara Unreg paket internet Telkomsel
Cara melakukan pengaduan gangguan indihome.
Nah mari kita bahas tentang cara lapor dan menelepon ke indihome.
Lapor Melalui nomor CS 147.
Panggilan ini tidak bebas pulsa, pastikan nomor anda cukup saldo pulsa untuk menelepon dan tidak terputus ditengah pembicaraan.
Silahkan ketik dial 147 memakai nomor rumah atau menggunakan hp android anda.
Tunggu hingga mendapat respon dari bot , lalu ikuti instruksi pemilihan bahasa dengan tekan angka 1.
Susul setalah pilih bahasa , tekan nomor 2 "Masalah indihome".
Lanjuti kembali pencet nomor 1 untuk pelanggan indihome. Lalu tunggu hingga dihubungkan ke operator Customer service indihome terhubung.
Lalu kamu bisa mulai menjelaskan pengaduan dan keluhan yang terjadi hari ini pada saluran produk layanan indihome yang di gunakan.
Lapor Gangguan Eror Indihome Melalui Twitter
Selain memakai saluran telepon juga terdapat akun twitter resmi indihome sebagai pusat pengaduan dan layanan produk.
Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Twitter IndiHome ini cukup mudah kok. Kamu bisa mengajukan berbagai pertanyaan trouble , lampu modem los merah, modem mati , internet lemot ,dan menanyakan terkait produk dan langganan.
Sebagainya sosial media resmi indihome , dinilai efektif tanpa mengeluarkan pulsa untuk telepon.
Pasalnya Twitter dapat di buka memakai paket data internet, sehingga tidak akan memakan biaya pengurangan terhadap pulsa utama.
Cara melapor gangguan indihome lewat twitter :
Silahkan buka aplikasi twitter di hp kamu,kemudian cari twitter resmi dengan mengetik di kolom pencarian @indihome atau @Telkomcare.
Berikutnya silahkan follow terlebih dahulu.
Tulis pesan yang akan di sampaikan dengan format sebagai seperti dibawah.
Info nomor langganan indihome ,contohnya 123xxxx.
Tuliskan nomor hp aktif untuk mempermudah team indihome menghubungi .
Informasikan nomor alternatif supaya mempermudah.
Informasikan alamat lengkap, dan kirim bukti foto kendala yang sedang di alami. Pastikan kamu telah mengambil gambar tersebut sebagai bukti pengajuan tiket gangguan supaya ditindak lanjuti.
Tunggu , waktu minimal akan di konfirmasi 6 jam dan maskimal 3 hari ,nanti team akan datang sesuai dengan alamat.
Cara melapor Gangguan IndiHome Eror Melalui Facebook
Dan yang ketiga adalah Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Facebook. Mengajukan keluhan sebuah laporan gangguan indihome yang eror melalui sosial.media Facebook.
Pihak nya telah menyediakan sebuah akun resmi selain twitter, memungkinkan pelanggan bisa mengajukan keluhan error', konfirmasi produk dan layanan serta informasi lain.
Cara melapor gangguan indihome lewat facebook :
Silahkan login akun Facebook anda , lalu temukan @indihome atau @telkomcare pada kolom pencarian FB.
Setelah ketemu silahkan like FP dan follow akunnya.
Sampaikan masalah error' indihome kamu dengan format seperti dibawah.
Ketik nomor langganan indihome , nomor hp aktif untuk mempermudah teknisi menghubungi. Sebaiknya nomor whatsapp.
Informasikan nomor hp alternatif supaya mempermudah para teknisi menghubungi anda.
Tambahkan foto bukti masalah terjadi, sebagai tiket pengajuan.
Tunggu paling cepat 6 jam ,dan paling lambat 3 hari hingga team akan menuju lokasi rumah anda.
Cara melapor Gangguan Eror pakai Aplikasi My IndiHome.
Aplikasi merupakan tools atau layanan yang telah di sediakan developer terkait. Pastinya sebelum lanjutkan ke proses lapor kamu harus Download Aplikasi myIndiHome DI Playstore Untuk report Gangguan.
Sebagai salah satu cara atau opsi mengadukan masalah error' terhadap layanan yang sedang aktif di rumah anda. Cukup dengan aplikasi myIndiHome ,selain sebagai alat mendaftar online indihome (Pengajuan pasang internet indihome) juga bisa di pakai untuk laporan gangguan layanan.
Cara lapor gangguan via aplikasi myindihome :
- Download dan install aplikasi myIndiHome melalui google play.
- Buka aplikasi yang telah terpasang dalam perangkat ponsel cerdas.
- Login atau daftar memakai akun indihome yang kamu miliki.
- Berikutnya setelah masuk , tap bantuan. Lalu Indira/Indita untuk mulai pengaduan.
- Sampaikan kejadian eror indihome dengan format sama dengan laporan diatas.
Melalui situs resmi indihome.com
Selain menggunakan metode diatas kamu juga bisa mengunjungi situs resminya.
Berbagai informasi menarik , mulai dari produk layanan hingga pusat bantuan.
Caranya,
Silahkan buka browser smartphone anda atau memakai laptop. Kemudian ketik url indihome.co.id.
Setalah berada dalam halaman utama, klik menu dan pilih bantuan. Maka tampilannya seperti dibawah.
Kamu akan menemukan berbagai menu , seperti :
Pengaduan layanan.
Klik maka akan diarahkan login memakai nomor hp atau email yang terdaftar.
Setalah berhasil kamu sudah bisa mulai menulis kelurahan pelanggan sesuai yang terjadi.
Indita
Sama halnya dengan metode diatas ,Indita merupakan fitur chat langsung dengan operator indihome. Menjadi salah satu pusat bantuan efektif tanpa harus menulis nomor CS.
Silahkan klik menu Indita indihome, laku login dan kamu sudah bisa mulai mempertanyakan berbagai keperluan terkait produk, layanan ,keluhan.
Call center email
Sesuai dengan judul artikel service center dan nomor telepon indihome.
Dengan mengunjungi laman resminya ,pelanggan dapat mengetahui nomor layanan Customer service indihome yang bisa di hubungi.
Yakni ekstensi +147, sesuai dengan yang telah kami sampaikan diatas.
Opsi selain memakai no call center indihome tersebut juga bisa mengunjungi melalui email customercare@telkom.co.id.
Silahkan pilih salah satu , kamu telah menyampaikan secara lengkap sebagai opsi yang dapat di tempuh untuk dapat terhubung dengan Call Center indihome.
Kesimpulan :
Itulah ulasan lengkap tentang indihome, mulai dari produk dan layanan gangguan ,nomor telepon indihome sebagai call center , alamat email , hingga berbagai masalah mengatasi eror jaringan Serta cara melakukan pengaduan.
Yang perlu digaris bawahi adalah, setiap pengaduan komplain atau layanan tidak dapat di lakukan secara instan.
Biasanya akan di tindak lanjuti paling cepat kurun waktu 6 jam dan paling lama 6 hari. Sehingga jika kamu merasa keberatan dengan menunggu , maka bisa datang langsung ke kantor terdekat tanpa mengajukan pengaduan melalui online. Sekian dari kami semoga bermanfaat.