Cara mengajukan klaim garansi Xiaomi Resmi.

Konten [Tampil]

Cara klaim garansi Xiaomi - setiap pembelian produk smartphone akan akan di bekali dengan jaminan kualitas produk.

Sama halnya merek Xiaomi, semua yang telah di rilis di pasaran yakni telah di jamin kualitasnya melalui garansi.

Xiaomi memiliki berbagai jenis produk ,mulai dari smartphone, tablet, smart tv, dan lain sebagainya.

Apabila kita telisik lebih dalam, dalam sebuah proses produksi memiliki prosedur kualitas. Sehingga seluruhnya telah melewati tahap Quality control yang menjamin bahwa produk tersebut siap edar / pasarkan.

Namun ada kalanya ponsel mengalami kerusakan, hal ini tentu di sadari semua pengguna. Vendor pun tidak lepas tangan begitu saja, sehingga melalui jaminan garansi dalam jangka waktu tertentu , setiap kerusakan bisa di ajukan perbaikan (Klaim garansi).

Pengajuan dapat di setujui pada saat hp produk Xiaomi lainnya memenuhi syarat.

Artinya, semua ada ketentuannya. Nah, sebelum membahas cara klaim garansi Xiaomi lebih detail, mari kita pahami ketentuan garansi produk.

Ketentuan klaim garansi Xiaomi.

Mungkin pernah mengalami ketika nota pembelian hilang, sedangkan masa garansi masih ada.

Apakah bisa klaim garansi Xiaomi tanpa nota pembelian ?

Tentu ini akan terjawab melalui pembahasan lengkap.

Biasanya dalam membeli produk ada dua jenis garansi , yang pertama garansi resmi TAM dan Kedua garansi distributor.

Ini dua hal yang berbeda, .

Garansi resmi TAM.

Hp Xiaomi garansi resmi adalah produk yang telah masuk ke Indonesia melalui jalur resmi.

Yakni melalui distributor resmi, setiap produknya akan terregistrasi dan bukan produk Black market.

Meskipun dalam satu tipe produk yang sama, namun perbedaan antara Black market dan resmi secara jaminan lebih aman yang legal.

Meskipun umumnya harga BM lebih murah, tetapi jaminan mutu setelah pembelian terus di kawal melalui garansi produk.

Mungkin hampir mirip dengan asuransi, dalam hal ini smartphone Xiaomi.

Hanya saja garansi lebih ke jaminan kualitas ,dan dapat di klaim ketika smartphone mengalami masalah.

Kira-kira begini produk resmi dan kelebihannya pada Xiaomi Smartphone.

1. Memiliki jenis Rom Global stable (Mendapat update) bukan jenis Rom China atau Abal-abal.
2. Hp yang di pasarkan telah sesuai dengan negara Indonesia.
3. Mendapat layanan perbaikan garansi resmi ke service center Xiaomi seluruh Indonesia.
4. Kualitas terjamin, aman dan bebas blokir IMEI.

Xiaomi garansi distributor.

Mungkin sering dengar istilah "Garansi distributor".

Umumnya itu untuk produk yang masuk ke pasar Indonesia melalui para importir yang sudah mengantongi izin.

Ini memang sedikit membingungkan antara produk BM Dan hp garansi distributor tidak resmi.

Mungkin secara kualitasnya, sama-sama memiliki standar kualitas dari produsen.

Mengingat kedua jenis produk tersebut sama sama mempunyai potensi rusak, namun untuk produk non resmi tidak dapat klaim garansi ke service center xiaomi.

Produk tersebut umunya hanya bisa mendapatkan garansi dari distributor.

Biasanya produk tersebut awalnya di peruntukan di negara China,sehingga mungkin akan menjumpai ke tidak sesuaian seperti , bahasa ,Jenis ROM,Jaringan dan lainya.

Biasanya pada hp Xiaomi garansi distributor memilliki kekurangan berikut.

Tidak memiliki pilihan bahasa indonesia.

Jenis Rom yang di bawa merupakan Rom China dan tidak mendapatkan update.

Kerusakan tidak bisa di klaim ke service center.

Meskipun dari sisi harga biasanya di bandrol cukup murah. Namun lain sisi harus siap terhadap kemungkinan terburuk.

Tidak mendapatkan sinyal, tidak bisa mengajukan waranty , dan lain sebagainya.

Baca juga , Cara cek garansi TAM Xiaomi atau non resmi

Ketentuan garansi Produk Xiaomi Smartphone dan tablet.

Tidak semua jenis kerusakan dapat di ajukan menjadi garansi.

Pasalnya, umunya hp Xiaomi rusak bisa di akibatkan oleh 3 hal:

1. Human error' atau kejadian yang mengakibatkan kerusakan di karenakan oleh kesalahan pengguna. Contohnya, sengaja di lempar ke menara Eiffel. Atau root sistem, membongkar dan modifikasi, .

2. Kejadian alam, tidak serta Merta dari faktor pengguna. Ada kalanya juga beberapa kejadian alam mengakibatkan hp menjadi rusak. Contohnya, tersambar petir, terkena banjir, kebakaran dan lainya.

3. Kerusakan yang tidak di ketahui, Artinya sumber utama sebagai penyebab rusak tidak di ketahui. Bisa karena komponen error' dan tanpa adanya campur tangan langsung pengguna sebagai penyebab utama atau bencana alam.

Berikut jenis kerusakan garansi smartphone Xiaomi dan tablet.

1. Smartphone atau tablet error', tidak bisa menyala karena komponen atau piranti lunak bermasalah. Bootloop, fitur bermasalah, contohnya : WiFi tidak bisa menyala atau hotspot tidak berfungsi, mode getar tidak bekerja,sensor proxymite tidak fungsi dan lain sebagainya.
2. Layar rusak atau touch screen tidak bisa merespon ,namun tidak berlaku untuk kondisi retak ,pecah ,gores dan hal lain yang di temukan oleh pemakaian produk.
3. Adaptor charger tidak berfungsi , kabel data tidak menghubungkan (Masa berlaku 6 Bulan).
4. Tombol rusak (tidak bekerja) , speaker tidak menyala, tombol volume tidak normal, jaringan bermasalah dan lain sebagainya.
5. Hp tidak bisa menerima dan melakukan panggilan.
6. Baterai tidak bisa terisi daya, atau tidak dapat di gunakan padahal sudah penuh.

Nah, jika hp Xiaomi atau tablet anda mengalami masalah di atas dan masih dalam masa garansi , langsung saja ajukan klaim garansi.

Baik Xiaomi redmi , Mi ,Note dan lain sebagainya dari berbagai tipe nya sepeti Note 8, note 9, mi 10, dan seterusnya.

Artikel menarik lain, Cara mengecek garansi Realme

Kerusakan yang tidak bisa di klaim garansi.

Seperti yang telah saya sampaikan di atas, bahwa tidak semua hp rusak bisa di ajukan ke perbaikan garansi.

Pada dasarnya, kami tetap bisa memperbaikinya ke service center resmi ,namun akan di kenakan biaya sesuai dengan ketentuan dan jenis kerusakan.

Berikut point' yang harus anda ketahui sebelum pengajuan dan tipe kerusakan yang tidak bisa di klaim.

1. Nomor serial produk , IMEI Xiaomi, segel resmi,telah mengalami kerusakan atau hilang maupun tidak sesuai.
2. Lecet pakai, cacat, tergores fase ,layar maupun lensa serta komponen lain yang di sebabkan oleh pemakaian.
3. Masalah kerusakan yang di sebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk buku pedoman. Contohnya, modifikasi sistem, mod , root.
4. Kerusakan telah di sengaja, maupun tidak di sengaja karena faktor eksternal bukan dari penyebab kualitas. Contohnya, terjatuh, terlindas kereta api, disambar petir, terinjak kerbau sedang salto, terendam di cucian, terbakar api cemburu (di banting) dan lainya.
5. Hp telah di bongkar di tempat lain atau sendiri.

Sederhana sih , pada intinya bisa di simpulkan mengajukan garansi Xiaomi itu harus benar- benar kerusakan yang telah di sebabkan oleh hp itu sendiri.

Ketentuan Batas Masa garansi xiaomi.

Setiap produk memiliki ketentuan dan batasan masa garansi resmi aktif, umumnya di mulai terhitung sejak waktu pembelian.

Ketentuan Batas Garansi Hp Xiaomi.

Unit Produk	Jenis Produk	Masa Garansi	Ruang Lingkup Garansi	Dokumen klaim Garansi
Telepon Genggam	Perangkat keras (Unit Smartphone) dan baterai bawaan	15 bulan	Biaya kerja dan Part	Kartu garansi/Bukti Pembelian/ Nomor IMEI/ Nomor Seri
	Charger Serta aksesoris bawaan	6 bulan
	Smartphone Redmi Note 7	18 bulan
	Produk Redmi 8 Seta Redmi 8A	24 bulan
	Produk Redmi 9A serta Redmi 9C	24 bulan

Batas dan ketentuan garansi tablet

Unit	Batas Garansi	Lingkup Klaim	Dokumen Pengajuan
Device	12 bulan	Biaya kerja dan Part	Kartu garansi/Bukti Pembelian/ Nomor IMEI/ Nomor Seri
Baterai Original, charger,aksesoris bawaan produk Xiaomi	6 bulan

Dari tabel di atas semuanya memiliki ketentuan nya masing-masing. Sehingga kamu dapat memastikan terlebih dulu ketika akan mengajukan perbaikan.

Kita tidak dapat mengacu atau menganggap semua produk memiliki masa garansi 2 tahun atau 1 th. Tergantung jenis kerusakan, unit atau baterai dan lainya.

Pastikan semuanya telah memenuhi Syarat klaim garansi TAM / Resmi.

Baca juga, Cara klaim garansi Hp Oppo

Cara klaim garansi Xiaomi.

Mengajukan perbaikan waranty produk Xiaomi sebenarnya sangat mudah. Pihaknya telah memberikan ketentuan batasan masa garansi smartphone, tablet atau tv.

Anantara perangkat keras dan aksesoris memiliki jangka waktu berbeda. Pada unit mulai dari 1 tahun hingga 2 tahun , sedangkan pada aksesoris ,baterai, kabel data, charger rata-rata hanya 6 bulan.

Ruang lingkup sebagai beban yang di tanggung oleh xiaomi adalah ongkos pengerjaan dan aksesoris.

Sehingga selama masa garansi, kamu akan mendapatkan pelayanan perbaikan gratis.

Perbaikan di lakukan lokasi service center resmi., Sehingga konsumen harus mengunjungi sesuai tempat tinggal terdekat 

Semua produk yang mendapat pelajaran tersebut hanya sesuai dengan penjualan di Indonesia dan produk resmi.

Mereka yang memiliki produk pembelian di luar negri tidak bisa mengajukan klaim, sehingga akan di kenakan biaya sesuai dengan ketentuan dan jenis kerusakan nya.

Langkah pengajuan klaim.

1. Pertama pastikan jenis kerusakan smartphone ter cover garansi. Semua kerusakan yang di karenakan oleh human eror maupun kejadian alam ,lecet pakai tidak termasuk dalam garansi.
2. Smartphone terlebih dulu di cek masa garansinya. Sesuai dengan jenis produk tipe kerusakan. Apabila kerusakan terdapat pada baterai, aksesoris maka memiliki tenggang waktu relatif pendek umumnya 6 bulan.
3. Pastikan segel ,dokumen pendukung ,IMEI masih dalam kondisi utuh.
4. Kunjungi lokasi service center terdekat, sesuai jam kerja.
5. Daftarkan pengajuan klaim, biasanya pihaknya akan mengecek ketentuan dan kerusakan. Jika bisa di perbaiki dengan di tunggu maka akan di informasikan.
6. Tunggu perbaikan selesai.

Faq

Apakah bisa mengajukan Klaim garansi Xiaomi tanpa kartu garansi?

Berdasarkan dari tabel di atas,kartu garansi Xiaomi menjadi salah satu syarat. Namun apabila kamu masih memiliki ketentuan lain yang bisa meyakinkan bahwa ponsel masih garansi, memiliki bukti pembelian maka bisa konfirmasi terlebih dulu via call center di saluran 0800-1401-558 gratis.

Bagaimana jika unit di beli melalui market place?

Jika gadget membeli melalui market place maka bisa menanyakan langsung ke call center untuk mendapat pengarahan.

Tempat tinggal saya jauh ,bagaimana solusinya ?

Tanyakan langsung ke customer service, jika memungkinkan untuk di kirim kamu dapat mengirimnya atau mengunjungi tempat pembelian.

Biasanya pengajuan klaim garansi juga bisa di bantu oleh pihak penjual.

Akhir kata, 

Selesai sudah informasi yang bisa kami bagikan terkait cara klaim garansi Xiaomi. Semoga bermanfaat.

Bagikan Artikel ini